Nos collaborateurs se présentent

Nous prenons vos commandes, vous conseillons et vous renseignons sur les délais de livraison. Par ailleurs, nous créons spécialement pour votre véhicule des devis adaptés ou vous aidons en cas de problème de montage. Nous sommes là pour vous que ce soit avant ou après votre achat.

Hotline service

Retourner

Nous nous occupons des demandes de retours produits. Notre travail consiste à être en relation permanente avec les société de transport en charge des reprises colis, en vue de récupérer la marchandise qui se trouve à votre domicile. Après réception de la marchandise dans nos locaux, nous la contrôlons et établissons une demande de remboursement.

Ligne d'assistance technique

Notre travail consiste à apporter une aide technique à nos clients. Pour ce faire, nous décortiquons les problèmes rencontrés lors de l’installation du matériel commandé (attelage, faisceau…) à l’aides des photos et vidéos qui nous sont partagées. Nous sommes également en mesure de réaliser le codage à distance des véhicules (également appelé passage à la valise ou reprogrammation électronique).

Commerce électronique

Notre spécialité : optimiser le site internet afin de le rendre clair et lisible pour tous. Nous améliorons continuellement notre boutique en ligne. Nous sommes les garants d’une expérience client réussie. Une partie de notre travail consiste également à créer des newsletter, en vue de faire profiter un maximum d’internautes de nos actus et promos.

Approvisionnement

Nous sommes en charge de l’approvisionnement des stocks. Car oui, nous avons nos propres entrepôts. D’une manière plus générale, nous devons être particulièrement attentifs au marché et rentrer en contact avec les fournisseurs pour développer notre gamme de produits.

Comptabilité

Nous sommes responsables de tous les mouvements financiers liés à la société : salaires, fiches de paie, remboursements…

IT

Nous soutenons les différentes équipes afin de mettre en place, du côté technique, les nouvelles fonctionnalités qui bénéficient au client. Notre travail ne se voit donc pas forcément ! Nous sommes également responsables des systèmes informatiques utilisés par la société : maintenance, logiciels (SAP notamment), optimisation du matériel…

Entrepôt

Sans nous, pas d’expéditions de marchandise ! Notre rôle consiste à contrôler et mettre en stock les marchandises fraîchement arrivées dans nos entrepôts. Ces derniers sont modernes et mécanisés. En parallèle aux entrées de stocks, nous gérons les sorties : nous préparons toutes les commandes passées sur le site internet afin que les transporteurs n’aient plus qu’à vous les livrer.

Apprentis

Nous sommes les futurs collaborateurs de la société ! Nous avons des missions dédiées dans différents services de la société, ceci en vue d’emmagasiner un maximum de connaissance et de compétences. Achats, e-Commerce, Informatique, Technique… Nous sommes dans tous les services !