Onze medewerkers stellen zich voor

Wij nemen uw bestelling in ontvangst, staan u met goede raad ter zijde en geven informatie over levertijden. Daarnaast stellen we een, speciaal op uw voertuig afgestemde, prijsopgave voor u op of helpen u verder bij problemen met de montage. We staan voor u klaar, of het voor of na aankoop is.

Service-Hotline

Retouren

Wij voeren voor u de telefonische afwikkeling van de in opdracht gegeven retourzendingen uit en houden contact met de dienstverlener over het bij u aan huis afhalen van de goederen. Nadat we de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen we een beslissing over de hoogte van het bedrag aan te vergoeden kosten.

Technische-Helpline

Ten eerste geven we u advies wanneer er technische problemen zijn en helpen we u wanneer u vragen hebt over het inbouwen. Met onze praktijkervaring in uiteenlopende autowerkplaatsen zijn we, op het gebied van trekhaken en montage, de adviseur bij uitstek. Wanneer een trekhaak in één van onze Rameder Montage Points (RMP) wordt gemonteerd nemen we op afstand (remote) de codering van het voertuig over.

E-commerce

We specialiseren ons in het optimaliseren en het continu verbeteren van onze onlineshop. Daarbij is het onze hoogste prioriteit dat u de aankoopprocedure als gebruiksvriendelijk ondervindt. Via onze kanalen op social media of via onze newsletter, die door ons ook intern worden bewerkt, ontvangt u steeds actuele informatie over Rameder.

Inkoop

We zijn verantwoordelijk voor het onderhoud van al onze artikelen in de onlineshop. Daarnaast houden we ons artikelbestand steeds in het oog en analyseren we de markt op potentiële nieuwe fabrikanten en producten, om ons assortiment continu uit te breiden.

Boekhouding

Wij zijn verantwoordelijk voor alle bezigheden op het gebied van lonen, kosten en financiën. Overige taken zijn het opstellen van loonberekeningen en het opstellen van maand- en jaarafsluitingen in overeenstemming met de handelswetgeving.

IT

Wij ondersteunen in eerste instantie de gehele onderneming bij technische problemen en moeilijkheden. Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor de administratie van onze nogal uiteenlopende systemen, het onderhoud van het ERP-systeem SAP en het beheer van onze interne hard- en software.

Magazijn

Stagiaires